01
Общие положения
Настоящая политика применяется к информации, предоставляемой пользователями через публичные страницы сайта, Client Portal и предусмотренные функции передачи информации.
Информация о конфиденциальности и защите данных
Privacy Center
Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает основные принципы сбора, использования, хранения и защиты информации, передаваемой пользователями при использовании сайта и связанных клиентских сервисов.
Редакция: август 2026
Privacy framework
DATA / PRIVACY
Основные принципы обработки информации
Информация обрабатывается в объёме, необходимом для функционирования сайта, Client Portal и связанных сервисов.
✓
Целевое использование
Информация используется
для предусмотренных целей.
✓
Минимизация данных
Объём данных ограничивается
необходимой информацией.
✓
Контроль доступа
Доступ ограничивается
в соответствии с назначением информации.
✓
Защита
Применяются технические
и организационные меры.
Кратко о политике
Какие вопросы регулирует политика
Политика применяется к информации, передаваемой через публичные страницы сайта, Client Portal и предусмотренные цифровые функции.
01
Сбор информации
Какие сведения пользователь может предоставлять при использовании сервисов.
02
Использование
Для каких целей информация используется в рамках работы сервисов.
03
Хранение
Подход к хранению информации с учётом целей обработки.
04
Права пользователя
Возможность обращаться по вопросам персональной информации.
Privacy Policy
Обработка информации при использовании сайта и Client Portal
Ниже приведена более подробная информация о категориях данных, целях их использования, сроках хранения и мерах защиты.
02
Какие данные могут обрабатываться
Состав данных зависит от используемой функции и характера соответствующего обращения.
Контактные сведения
Имя, номер телефона, электронная почта и другие указанные пользователем способы связи.
Информация об обращении
Описание ситуации и иные сведения, передаваемые в связи с обращением.
Документы и файлы
Файлы, изображения и материалы, добровольно загружаемые пользователем.
Данные аккаунта
Сведения, необходимые для регистрации и использования личного кабинета.
03
Цели обработки
Регистрация и администрирование обращения.
Обеспечение работы Client Portal.
Связь с пользователем
по вопросам обращения.
Предоставление доступных сообщений,
документов и обновлений.
Обеспечение безопасности
и предотвращение злоупотреблений.
04
Документы и материалы
При передаче документов рекомендуется предоставлять только информацию, непосредственно связанную с соответствующим обращением.
Минимизация данных
Не следует загружать сведения, которые не относятся к соответствующей цели.
05
Техническая информация
При использовании сайта могут автоматически обрабатываться отдельные технические сведения, необходимые для работы сервиса, безопасности и диагностики.
06
Хранение информации
Информация может храниться в течение периода, необходимого для соответствующей цели обработки, функционирования сервисов, обеспечения безопасности и выполнения применимых обязательств.
07
Поставщики технологических сервисов
Для работы отдельных функций могут использоваться внешние инфраструктурные и технологические сервисы. Объём информации должен соответствовать назначению соответствующей функции.
08
Безопасность информации
Для защиты информации применяются технические и организационные меры. Пользователю также рекомендуется защищать пароль и проверять адрес сайта перед авторизацией.
Права и запросы
Обращения по вопросам персональной информации
В зависимости от применимых требований пользователь может иметь определённые права в отношении персональной информации.
01
Доступ
Запрос информации о персональных данных, относящихся к пользователю.
02
Исправление
Сообщение о неточности ранее предоставленной информации.
03
Удаление
Запрос удаления информации, когда соответствующее право применимо.
04
Ограничение
Запрос ограничения определённых способов обработки в предусмотренных случаях.
05
Возражение
Возражение против определённой обработки, если такое право предусмотрено.
06
Связь
Направление вопроса через предусмотренные контактные каналы.
Cookies
Cookie и локальное хранилище
Сайт может использовать технические механизмы, включая cookie и локальное хранилище браузера, для обеспечения работы функций, сохранения пользовательских настроек и поддержки безопасности.
Изменения политики
Политика может обновляться
Текст политики может изменяться при обновлении сервисов, процессов или применимых требований. Актуальная редакция размещается на этой странице.
PRIVACY REQUESTS
Вопросы о персональной информации
Если у вас возникли вопросы относительно настоящей политики или использования вашей информации, перейдите на страницу контактов.
Контактная информация
Используйте предусмотренную
страницу для связи.
Открыть контакты →