Processing Center
Обработка обращений
После поступления через Client Portal каждое обращение проходит централизованную регистрацию, систематизацию материалов, контроль комплектности и дальнейшую маршрутизацию в рамках отдельного клиентского дела.
Поступило
824
●
текущий поток
В обработке
516
●
активные дела
Обновлено
347
●
в текущем цикле
Системная загрузка
74%
●
рабочий диапазон
Поток обработки
Динамика активности
24 HOURS 00:00 04:00 08:00 12:00 16:00 20:00 24:00
74%
Processing capacity
Визуальный индикатор текущей загрузки обработки.
Очередь обработки
Демонстрационные идентификаторы
REQ-48291
Систематизация
REQ-73104
Проверка комплектности
REQ-20581
Регистрация
REQ-66413
Текущая обработка
REQ-91372
Обновление дела
REQ-48291
Систематизация
REQ-73104
Проверка комплектности
REQ-20581
Регистрация
REQ-66413
Текущая обработка
REQ-91372
Обновление дела
Activity stream
Движение внутри системы
Интерфейс отображает события, относящиеся к обработке: регистрацию, добавление материалов, изменение этапов и публикацию обновлений.
Processing activity
Демонстрационный поток
12:18:42 Обращение зарегистрировано в системе
12:18:19 Материалы связаны с зарегистрированным делом
12:17:51 Проверка комплектности завершена
12:17:24 Текущий этап обращения обновлён
12:16:48 Дополнительные материалы добавлены к делу
Статусы
Как читать состояние зарегистрированного обращения
Статус
Что означает
Действие клиента
Получено
Первоначальное обращение поступило в систему.
Не требуется
Зарегистрировано
Для обращения создана отдельная системная запись.
Не требуется
В обработке
Дело находится на одном из текущих этапов обработки.
Ожидание
Требуется информация
Для продолжения может потребоваться дополнительная информация или материал.
Требуется действие
Завершено
Текущий цикл обработки завершён, доступная информация опубликована.
Просмотр результата
Ваше обращение уже зарегистрировано?
Перейдите в раздел «Моё дело», чтобы открыть доступную информацию по зарегистрированному обращению. Для нового обращения используйте страницу Client Portal.